Trường hợp của mẹ bà, chúng tôi xin được trả lời như sau:

Theo quy định tại khoản 1, Điều 2 Thông tư 17/2011/TT-BLĐTBXH thì:

Để được hưởng trợ cấp xã hội hằng tháng, người cao tuổi hoặc gia đình, người thân, người giám hộ người cao tuổi kê khai đầy đủ thông tin vào Tờ khai thông tin của người cao tuổi và có bản sao chứng minh thư nhân dân hoặc bản sao sổ hộ khẩu gửi Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn nơi cư trú của người cao tuổi.

Đối chiếu quy định nêu trên vào trường hợp của mẹ chị thì thấy rằng: mẹ chị tuy có hộ khẩu thường trú tại xã Long Thành Nam, huyện Hòa Thành, tỉnh Tây Ninh nhưng cụ không thường xuyên sinh sống ở xã này mà cụ thường xuyên sinh sống tại xã Thanh Xuân, huyện Tân Biên, tỉnh Tây Ninh. Do vậy, nơi cư trú của cụ được xác định là tại xã Thanh Xuân, huyện Tân Biên, tỉnh Tây Ninh chứ không phải tại xã Long Thành Nam. Việc gia đình nộp hồ sơ trợ cấp người cao tuổi về UBND xã Long Thành Nam và bị UBND xã này từ chối là đúng quy định của pháp luật.

Khi cụ bà đủ điều kiện hưởng trợ cấp người cao tuổi, gia đình nên nộp Tờ khai đề nghị hưởng trợ cấp người cao tuổi cho cụ bà đến UBND xã Thanh Xuân - nơi cụ bà đang cư trú để được giải quyết. Hồ sơ rất đơn giản, chỉ gồm có Tờ khai thông tin của người cao tuổi theo mẩu và bản sao giấy chứng minh nhân dân của cụ bà.

Hy vọng những thông tin tư vấn nêu trên sẽ giúp ích cho chị và cụ bà trong việc làm thủ tục để hưởng trợ cấp đối với người cao tuổi.

Chúc bà và chị thành công,

Trân trọng kính chào.